1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits personnalisés proposés par Blaise Studio via le site internet.
2. Produits
Les produits proposés sont des affiches personnalisées réalisées à partir des informations et visuels fournis par le client (photo, texte, options).
Chaque produit étant personnalisé, il est réalisé à la demande.
3. Commande
La commande est validée après :
- fourniture des éléments nécessaires à la personnalisation
- paiement intégral du prix indiqué
Blaise Studio se réserve le droit de refuser une commande si les éléments fournis sont exploitables ou conformes.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais éventuels de livraison sont précisés avant validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne via un prestataire de paiement sécurisé (Stripe).
Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Blaise Studio.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon :
- le volume de commandes
- la complexité de la personnalisation
- le prestataire d’impression
Blaise Studio ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation, retours et remboursements
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés réalisés à la demande du client ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours.
Toutefois, Blaise Studio applique une garantie “Satisfait ou remboursé”.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez contacter Blaise Studio dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit à l’adresse suivante :
Après examen de votre demande, un remboursement pourra être accordé lorsque la situation le justifie.
Les éventuels retours s’effectuent par voie postale. Les frais de retour sont pris en charge par Blaise Studio lorsqu’un retour est demandé.
Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.
Les demandes de remboursement sont traitées dans un délai maximal de 14 jours après validation de la demande.
8. Responsabilité
Le client est responsable des contenus transmis (images, textes).
Blaise Studio ne saurait être tenu responsable de l’utilisation de contenus dont le client ne détient pas les droits.
9. Propriété intellectuelle
Les créations réalisées restent la propriété de Blaise Studio.
Le client bénéficie d’un droit d’usage personnel, non commercial.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.